Czat

Czat w Rentools pozwala na bezpośrednią komunikację między najemcami a wypożyczalniami. Możesz zadawać pytania o sprzęt, uzgadniać szczegóły wynajmu i ustalać warunki - wszystko w jednym miejscu.

Jak rozpocząć rozmowę?

Rozmowę rozpoczyna zalogowany najemca (konto użytkownika) ze strony konkretnego produktu. Na stronie produktu kliknij przycisk „Wyślij wiadomość". Otworzy się panel czatu, w którym możesz napisać swoją wiadomość do wypożyczalni. Każda rozmowa jest powiązana z konkretnym produktem, więc wypożyczalnia od razu wie, o który sprzęt pytasz.

Między danym najemcą a wypożyczalnią istnieje jedna rozmowa na produkt. Jeśli wrócisz do tego samego produktu, kontynuujesz wcześniejszą rozmowę.

Funkcje czatu

• Historia wiadomości - pełna historia rozmów dostępna w każdej chwili
• Status przeczytania - widzisz, czy Twoja wiadomość została odczytana
• Lista rozmów - wszystkie aktywne rozmowy w jednym widoku z podglądem ostatniej wiadomości

Wszystkie rozmowy znajdziesz na dedykowanej stronie czatu. Nowe wiadomości są oznaczone niebieskim wskaźnikiem.

Powiadomienia

Powiadomienie w portalu Rentools pojawia się natychmiast dla obu stron rozmowy - zarówno Ty, jak i wypożyczalnia widzicie nową wiadomość od razu.

Dodatkowo wysyłane są powiadomienia e-mail, które działają według następujących zasad:

• Pierwsza wiadomość - gdy najemca wysyła pierwszą wiadomość do wypożyczalni w kontekście danego produktu, powiadomienie e-mail trafia do wypożyczalni natychmiast
• Kolejne wiadomości - powiadomienie e-mail jest wysyłane tylko wtedy, gdy wiadomość pozostaje nieodczytana przez drugą stronę dłużej niż 1 minutę

Dostęp do czatu

• Konto użytkownika - czat dostępny na stronie produktu oraz w widoku czatu
• Konto wypożyczalni - czat dostępny w widoku czatu