Serwis sprzętu

Moduł serwisu pozwala planować przeglądy, naprawy i konserwacje sprzętu. Dzięki niemu masz pełną kontrolę nad stanem technicznym floty i unikasz sytuacji, w której klient otrzyma niesprawny sprzęt.

Tworzenie zlecenia serwisowego

Aby dodać nowy serwis, przejdź do zakładki Serwis w menu CRM, a następnie kliknij przycisk Dodaj. Otworzy się formularz, w którym uzupełnij:

• Egzemplarz - który konkretny egzemplarz wymaga serwisu
• Data rozpoczęcia - kiedy serwis się zaczyna
• Data zakończenia - planowany termin zakończenia
• Firma serwisowa - kto wykonuje naprawę (opcjonalnie)
• Uwagi - opis problemu lub zakresu prac

Statusy serwisu

Każde zlecenie serwisowe przechodzi przez kolejne etapy:

Statusy aktualizujesz samodzielnie w miarę postępu prac serwisowych.

Wpływ na dostępność

Egzemplarz w serwisie jest niedostępny do wynajmu. W kalendarzu CRM serwis jest wyraźnie oznaczony, dzięki czemu nie zarezerwujesz sprzętu, który jest w naprawie.

Egzemplarz wraca do puli dostępnych po zmianie statusu serwisu na Zakończony lub Anulowany.

Firmy serwisowe

Dodawanie i edycja firm serwisowych odbywa się podczas tworzenia nowego zlecenia serwisowego. W polu Firma serwisowa masz do wyboru:

• Wcześniej dodane firmy - jeśli firma jest już w systemie, wystarczy ją wskazać z listy. Przy tej okazji możesz również zaktualizować jej dane,
• Nowa firma - jeśli współpracujesz z nowym serwisem, możesz go dodać bezpośrednio z poziomu formularza zlecenia.

Przypisanie firmy serwisowej nie jest obowiązkowe - jeśli prowadzisz serwis samodzielnie, możesz to pole pominąć.