Regulamin świadczenia usług dla wypożyczalni przez serwis internetowy www.rentools.pl obowiązujący od dnia 04.05.2025 r.

§ 1 DEFINICJE

W Regulaminie następujące pojęcia i skróty będą miały znaczenie zgodnie z podanymi poniżej definicjami:

1. Partner - będąca Stroną Regulaminu osoba lub jednostka, bez względu na formę prawną, posiadająca status przedsiębiorcy.
2. Spółka - będąca Stroną Regulaminu, spółka Rentools sp. z o.o., z siedzibą w 84-230 Rumia, przy ul. Dolnej 3B, wpisaną do Krajowego Rejestru Przedsiębiorców, prowadzonego przez Sąd Rejonowy Gdańsk - Południe w Gdańsku, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000950859, NIP: 5882477208, kapitał zakładowy: 5000,00 zł. Dane kontaktowe do Spółki: telefon 500-581-393 adres e-mail team@rentools.pl.
3. Strona Umowy lub Strony - Spółka i Partner, występujący razem lub oddzielnie.
4. Usługa lub Usługi - jedna lub więcej usług świadczonych przez Spółkę na rzecz Partnera, występujących razem lub osobno.
5. Oferta - towary, sprzęty i produkty Partnera, które Partner zamieszcza w Serwisie internetowym Spółki, poprzez Konto Wypożyczalni.
6. System Rezerwacji - komponent/moduł Serwisu Internetowego, za pośrednictwem którego Klient może zarezerwować produkty wyszczególnione w Ofercie Partnera w celu ich wynajęcia.
7. Serwis internetowy - strona www.rentools.pl, będąca własnością Spółki.
8. Biuro Obsługi Klienta - zestaw zasobów Spółki, służących do bezpośredniej komunikacji z Klientami w imieniu i za zgodą Partnera, w szczególności za pomocą kanałów komunikacji jak telefon czy SMS. BOK może dokonywać rezerwacji poprzez Serwis internetowy w imieniu i na rzecz Klientów.
9. Rentools CRM - bezpłatny zespół narzędzi udostępniany przez Spółkę Partnerowi, w przypadku wyboru przez niego jednej z opcji Umowy prowizyjnej, określonych w § 2 niniejszej Umowy, pozwalający obsługiwać rezerwacje Klientów oraz zarządzać danymi podanymi przez Partnerów.
10. Konto Wypożyczalni - konto zakładane w Serwisie internetowym przez Partnera.
11. Konto Użytkownika - konto, jakie Klient może założyć poprzez Serwis internetowy, którego zasady działania określone zostały odrębnym Regulaminem.
12. Umowa - umowa zawarta pomiędzy Stronami poprzez utworzenie przez Partnera profilu na Stronie internetowej Spółki i wybranie jednej z dwóch możliwych opcji prowizyjnych oraz odpowiednio do nich przypisanych opłat i prowizji oraz akceptacji Regulaminu. Regulamin określa prawa i obowiązki Stron w tym wysokość należnych Spółce opłat.
13. Kalendarz wypożyczalni - kalendarz dostępności oferowanych produktów (sprzętów) udostępniony przez Partnerów korzystających z Rentools CRM dla Klientów.
14. e-mail Partnera - adres e-mail służący zalogowaniu do profilu Partnera.

§ 2 PLAN PROWIZYJNY

1. Partner ma możliwość dokonania wyboru jednego z niżej wymienionych planów prowizyjnych oraz opłat z nim związanych.
2. Wszystkie podane niżej ceny są cenami netto.

§ 3 PRZEDMIOT, ZAKRES I ZASADY WSPÓŁPRACY

1. Regulamin określa zasady współpracy między Spółką i Partnerem jak również ich wzajemne prawa i obowiązki.
2. Spółka umożliwia Partnerowi założenie Konta Wypożyczalni w Serwisie internetowym, za opłatą określoną w § 2, § 7 i § 8 niniejszego Regulaminu oraz pozyskiwanie przez Spółkę potencjalnych Klientów (leadów) zainteresowanych najmem sprzętu oferowanego przez Partnera udostępnianego przez niego poprzez Serwis internetowy.
3. Spółka zobowiązuje się do świadczenia na rzecz Partnera usług w postaci umożliwienia Partnerowi wystawiania ofert wynajmu krótkoterminowego, średnioterminowego lub długoterminowego obejmującego szeroko rozumiany sprzęt budowlany, maszyny budowlane, sprzęt ogrodniczy oraz wszelki inny sprzęt, zgodnie z kategoriami dostępnymi każdorazowo w Serwisie internetowym oraz za jego pośrednictwem, na zasadach opisanych w niniejszym Regulaminie.
4. Regulamin określa zasady oraz sposób pozyskiwania przez Partnera za pomocą Serwisu internetowego oraz Biura Obsługi Klienta potencjalnych Klientów, którzy są zainteresowani Ofertą Partnera udostępnianą poprzez Serwis internetowy oraz umożliwienie Klientom rezerwacji danego sprzętu z Oferty Partnera udostępnionej przez Partnera w Serwisie internetowym.
5. Partner zobowiązuje się do zapłaty Spółce wynagrodzenia prowizyjnego zgodnie z zasadami określonymi w niniejszym Regulaminie.

§ 4 TECHNICZNE ASPEKTY FUNKCJONOWANIA SERWISU

1. Spółka dołoży wszelkich należytych starań, aby zapewnić nieprzerwane działanie Serwisu internetowego. Spółka zastrzega sobie prawo do dokonywania przerw w funkcjonowaniu Serwisu internetowego, dotyczy to w szczególności:

1. Przerw technicznych - mogą być one wprowadzane celem zapewnienia jak najlepszej jakości usług świadczonych przez Spółkę lub zapobieganiu awariom. Spółka każdorazowo poinformuje Partnerów o planowanych przerwach technicznych ze stosownym wyprzedzeniem, w czasie których określone funkcjonalności Serwisu internetowego oraz usług świadczonych przez Spółkę mogą być ograniczone lub wyłączone.
2. Awarii technicznej - sytuacji wystąpienia błędu technicznego, za który Spółka nie ponosi odpowiedzialności, w wyniku którego niektóre lub wszystkie funkcje oferowane przez Serwis internetowy mogą być ograniczone lub niedostępne. W sytuacji awarii technicznej Spółka przystąpi do jak najszybszego jej usunięcia.

2. Spółka zastrzega sobie prawo do modyfikacji i aktualizacji funkcjonalności Serwisu. W sytuacji, gdy działania wymienione w zdaniu poprzednim skutkować będą koniecznością dostosowania działalności Partnera w ramach Serwisu internetowego do tychże, zobowiązuje się on tego dokonać w okresie 14 dni.
3. Spółka zastrzega, że Klient ma możliwość dokonywania edycji złożonej przez siebie rezerwacji do maksymalnie 12 godzin przed jej rozpoczęciem. Każdorazowe zmiany dokonane przez klienta, widoczne będą w Koncie Wypożyczalni.
4. W momencie dokonania przez Klienta zmiany terminu lub godzin rezerwacji, mają zastosowanie zasady akceptacji rezerwacji opisane w § 5 ust. 10 do 18 niniejszego Regulaminu.

§ 5 PRAWA I OBOWIĄZKI SPÓŁKI

1. Spółka zobowiązuje się udostępnić Klientom możliwość wynajmu sprzętu udostępnionego przez Partnera w Serwisie internetowym.
2. Spółka zobowiązuje się do bezzwłocznego poinformowania Partnera poprzez powiadomienie zamieszczone w profilu Wypożyczalni w Serwisie Internetowym lub poprzez wiadomość mailową bądź wiadomość SMS o złożonej przez Klienta rezerwacji.
3. Spółka zobowiązuje się do udostępnienia Partnerowi wykazu wszystkich rezerwacji dokonanych przez Klientów. Spółka udostępnia wykaz poprzez Konto Wypożyczalni w Serwisie internetowym.
4. Spółka zobowiązuje się udostępniać poprzez Serwis internetowy Ofertę Partnera umieszczoną przez niego na Koncie Wypożyczalni jak również nazwę Partnera, jego adres oraz logo na co Partner wyraża zgodę.
5. Spółka zastrzega sobie prawo do nieudostępniania bezpośrednich danych kontaktowych do Partnera na swoim Serwisie internetowym, poza danymi wymienionymi w ust. 4 powyżej.
6. Spółka udostępni Klientowi dane kontaktowe do Partnera, aby umożliwić mu odebranie sprzętu zarezerwowanego poprzez Serwis internetowy, dopiero po akceptacji rezerwacji przez Partnera.
7. Spółka zastrzega sobie prawo do nieudostępniania w swoim Serwisie internetowym bezpośrednich danych kontaktowych Partnera. W zamian za to, w Serwisie internetowym, Spółka udostępnia bezpośrednie dane kontaktowe do Biura Obsługi Klienta Spółki, w celu umożliwienia dokonania Klientom rezerwacji za pośrednictwem BOK, na co Partner niniejszym wyraża zgodę.
8. Spółka zastrzega sobie prawo do zanonimizowania danych Klienta do momentu potwierdzenia przez Partnera rezerwacji za pośrednictwem konta Wypożyczalni lub narzędzi Rentools CRM, w zależności od tego, czy Partner korzysta z narzędzi Rentools CRM, czy też nie.
9. Spółka udostępnia Partnerowi przed zaakceptowaniem rezerwacji Klienta, poprzez Konto Wypożyczalni, dane takie jak rodzaj lub model sprzętu, który Klient chce zarezerwować/wynająć oraz daty i godziny w jakich chce tego dokonać.
10. Strony zgodnie ustalają, że informacje, które wykraczają poza zakres wskazany w poprzednim punkcie, Spółka udostępni Partnerowi dopiero po zaakceptowaniu rezerwacji przez Partnera poprzez Konto Wypożyczalni lub poprzez system narzędzi Rentools CRM, w zależności od tego, czy Partner korzysta z narzędzi Rentools CRM, czy też nie.
11. W przypadku, gdy klient zadzwoni pod numer widniejący przy danych Wypożyczalni, będący numerem BOK, Spółka w imieniu i na rzecz Klienta dokona rezerwacji sprzętu z Oferty Partnera poprzez Serwis internetowy.
12. Spółka zastrzega sobie prawo do pozycjonowania (uwzględniania wyżej w listingach) produktów z oferty Partnera, jeżeli ten będzie szybko odpowiadał na rezerwacje Klientów.
13. Spółka nie uwzględnia w swoim Serwisie internetowym opłat za dodatkowe akcesoria lub sprzęty do urządzeń objętych ofertą Partnera jak również kosztów dostawy produktów objętych ofertą Partnera do Klienta.
14. Spółka zastrzega sobie prawo do usunięcia z Oferty Partnera ogłoszeń, w których nie uzupełniono podstawowych danych dotyczących sprzętu, w tym w szczególności ceny oraz kaucji, jak również ofert, w których opisie Partner udostępnił dane kontaktowe do swojej wypożyczalni, przede wszystkim takich jak:
    1. numer telefonu do Partnera lub jego pracowników,
    2. adres e-mail,
    3. strona www Partnera,
    4. dane dotyczące komunikatorów oraz social mediów Partnera.

Wyżej wymienionych danych Partner nie może zamieszczać również w opisie wypożyczalni dostępnym dla Klientów.

15. Spółka zastrzega sobie prawo do blokowania, edytowania oraz usuwania ogłoszeń Partnera zamieszczonych w Serwisie internetowym w przypadku, gdy naruszać będą one przepisy powszechnie obowiązującego prawa lub zapisy niniejszego Regulaminu.
16. W przypadku, gdy Partner naruszy zapisy powszechnie obowiązującego prawa lub niniejszy Regulamin, Spółka może dokonać zawieszenia Konta Partnera w Serwisie internetowym.
17. Spółka umożliwi Partnerowi dokonywanie zmian w swoich ofertach, które pozwolą na dostosowanie ofert Partnera do obowiązków wynikających z przepisów prawa.

§ 6 PRAWA I OBOWIĄZKI PARTNERA

1. Partner zobowiązuje się do respektowania powszechnie obowiązujących przepisów prawa oraz postanowień niniejszego Regulaminu podczas korzystania z Serwisu internetowego, w szczególności w ramach wystawiania ogłoszeń swojej Oferty oraz realizacji rezerwacji Klientów i związanych z tym rozliczeń, określonych szczegółowo niniejszym Regulaminem.
2. Po założeniu Konta Wypożyczalni w Serwisie internetowym, Partner zobowiązuje się do podania oraz bieżącej aktualizacji poprzez Konto Wypożyczalni następujących informacji:
   1. dane kontaktowe Partnera, w szczególności adres, numer telefonu, NIP,
   2. swojej Oferty wraz z cenami za poszczególne sprzęty oraz ewentualne dodatkowe akcesoria oraz kwot kaucji za sprzęt i akcesoria,
   3. jeżeli w Ofercie Partnera występuje opcja najmu średnio i długoterminowego, obowiązany jest on do podania cen i kaucji również za ten rodzaj wynajmu sprzętów ze swojej Oferty, jeżeli ceny te różnią się od tych za wynajem krótkoterminowy,
   4. udostępnienia i bieżącej aktualizacji swojego kalendarza Rezerwacji w systemie Rentools CRM (w przypadku gdy Partner korzysta z Rentools CRM).
3. Partner zobowiązuje się do bezwzględnego przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu, pod rygorem natychmiastowego rozwiązania współpracy ze Spółką oraz pociągnięciem Partnera do odpowiedzialności zgodnie z postanowieniami Regulaminu.
4. Partner zobowiązuje się do podania w opisach sprzętu znajdującego się w jego ofercie danych technicznych oraz specyfikacji sprzętu wraz z informacjami uzyskanymi od producenta sprzętu w sposób rzetelny oraz zgodny z rzeczywistością.
5. W przypadku braku aktualizacji ceny Oferty Partnera, Spółka podczas działania przez BOK w imieniu i na rzecz Klienta, w tym również podczas dokonywania rezerwacji w imieniu Klienta będzie brać pod uwagę ostatnią cenę podaną i udostępnioną przez Partnera w Serwisie Internetowym.
6. W przypadku, gdy do któregoś z produktów lub sprzętów udostępnionych w ramach Oferty Partnera nie będzie przypisana cena lub kaucja lub jeżeli nie będą one czytelne lub zrozumiałe, Spółka zastrzega sobie prawo do usunięcia tego przedmiotu z Systemu Rezerwacji i Serwisu internetowego.
7. Partner zobowiązuje się do uzupełnienia w Serwisie rezerwacji Spółki wszystkich dostępnych metod dostawy oraz do bieżącej ich aktualizacji.
8. Partner zobowiązuje się do bieżącej aktualizacji godzin otwarcia swojego przedsiębiorstwa, w szczególności do bieżącej aktualizacji urlopów oraz innych dni, w których przedsiębiorstwo Partnera pozostaje nieczynne dla Klientów oraz wszelkich innych danych mogących wpłynąć na obsługę Klientów pozyskanych za pośrednictwem usług świadczonych przez Spółkę, a co za tym idzie na postrzeganie jakości usług świadczonych przez Spółkę na rzecz Klientów.
9. Strony ustalają, że Partner, który nie korzysta z Rentools CRM obsłuży niezwłocznie każdą rezerwację, która wpłynęła do Partnera za pośrednictwem Konta Wypożyczalni, a czas obsługi każdorazowej rezerwacji, rozumiany jako jej akceptacja lub odrzucenie, nie przekroczy 2 godzin od momentu otrzymania informacji o rezerwacji. Spółka poinformuje Partnera o dokonanej rezerwacji w sposób wskazany w § 5 ust. 2 Regulaminu.
10. W przypadku, gdy czas przeznaczony na obsługę rezerwacji, o którym mowa w ust. 9 upłynie po godzinach pracy przedsiębiorstwa Partnera lub rezerwacja wpłynie po godzinach pracy przedsiębiorstwa Partnera, który nie korzysta z Rentools CRM, Partner zobowiązuje się do obsługi takich rezerwacji w ciągu 1 godziny od momentu rozpoczęcia pracy jego przedsiębiorstwa w najbliższym dniu roboczym przy czym za moment rozpoczęcia pracy przedsiębiorstwa Strony rozumieją standardową godzinę otwarcia przedsiębiorstwa wskazaną w profilu Partnera w Serwisie Internetowym. Obsługa rezerwacji rozumiana jest jako jej zaakceptowanie lub odrzucenie.
11. Strony zastrzegają jednak, że w odniesieniu do Partnera, który nie korzysta z systemu Rentools CRM, jeżeli Klient dokona rezerwacji na termin przypadający w trakcie pierwszych 2 godzin po zarezerwowaniu przedmiotu („rezerwacja na już”) to Partner obsłuży rezerwację nie później niż w trakcie 30 minut po otrzymaniu o niej informacji w sposób wskazany w § 5 ust. 2 Regulaminu. W tym czasie Partner zobowiązuje się podjąć wszelkie działania mające na celu zaakceptowanie lub odrzucenie rezerwacji.
12. Strony ustalają, że Partner, który korzysta z narzędzi Rentools CRM, akceptuje dokonaną przez Klienta rezerwację, jeżeli w ciągu 30 minut od jej dokonania jej nie odrzuci. Dotyczy to zarówno rezerwacji dokonywanych z dużym wyprzedzeniem, jak i „rezerwacji na już”. W przypadku wpłynięcia rezerwacji po godzinach pracy przedsiębiorstwa Partnera, Partner akceptuje rezerwację Klienta, w momencie gdy jej nie odrzuci w ciągu 30 minut od momentu rozpoczęcia pracy jego przedsiębiorstwa w najbliższym dniu roboczym przy czym za moment rozpoczęcia pracy przedsiębiorstwa Strony rozumieją standardową godzinę otwarcia przedsiębiorstwa wskazaną w profilu Partnera w Serwisie Internetowym.
13. Partner zobowiązany jest obsługiwać rezerwacje Klientów w czasie godzin otwarcia swojego przedsiębiorstwa. Partner korzystający z systemu Rentools CRM zobowiązany jest zaznaczać w kalendarzu Wypożyczalni w Serwisie internetowym wszelkie nieobecności, w ten sposób, aby zapewnić aktualną i rzeczywistą dostępność Oferty przeznaczonej do rezerwacji przez Klientów.
14. Partner korzystający z Rentools CRM, w zamian za preferencyjne warunki dotyczące systemu prowizji, zobowiązuje się do regularnego korzystania z tych narzędzi oraz do regularnego prowadzenia kalendarza dostępności swojej Oferty oraz bieżącego monitorowania spływających rezerwacji Klientów.
15. Partner, który nie korzysta z Rentools CRM nie ma dostępu do kalendarza Wypożyczalni. W takim wypadku akceptacja lub odrzucenie rezerwacji Klientów odbywa się wyłącznie za pośrednictwem Serwisu internetowego.
16. W razie niedotrzymania przez Partnera terminu przeznaczonego na akceptację lub odrzucenie rezerwacji Klienta określonego w § 6, Spółka zastrzega sobie prawo do obciążenia Partnera karą umowną w wysokości 50,00 zł (słownie: pięćdziesiąt złotych i 00/100) za każde naruszenie. W przypadku niepodjęcia działań wobec kilku oczekujących rezerwacji, kwota ta może podlegać pomnożeniu przez wielokrotność nieobsłużonych rezerwacji.
17. Partner zapłaci karę umowną, o której mowa w ust. 16 w terminie 7 dni od dnia wystawienia noty obciążeniowej przez Spółkę. Nota obciążeniowa może obejmować zarówno jednorazowe jak i kilkukrotne naruszenie Partnera.
18. Jeżeli Partner nie zaakceptuje rezerwacji w terminach wskazanych w Regulaminie, Spółka przekaże rezerwację Klienta do innego podmiotu współpracującego ze Spółką prowadzącego działalność konkurencyjną w stosunku do Partnera.
19. Partner zrzeka się wszelkich roszczeń majątkowych i niemajątkowych wobec Spółki w razie braku akceptacji rezerwacji Klienta w terminach wyszczególnionych w § 6 Regulaminu, a w konsekwencji przekazania rezerwacji Klienta przez Spółkę do innego podmiotu prowadzącego działalność konkurencyjną.
20. Spółka zastrzega, że nie dokonuje ona weryfikacji tożsamości, wiarygodności, ani wypłacalności Klientów. Partner ponosi pełną odpowiedzialność za ocenę ryzyka podejmując decyzję o akceptacji rezerwacji w Systemie Rezerwacji w przypadku Partnera korzystającego z Rentools CRM oraz poprzez Konto Wypożyczalni w odniesieniu do Partnera nie korzystającego z Rentools CRM.
21. Spółka umożliwi Partnerowi edycję rezerwacji Klienta. W przypadku, gdy Klient zarezerwuję sprzęt z Oferty Partnera, a Partner nie może zaakceptować tej rezerwacji ze względu na niedostępność sprzętu wybranego przez Klienta, jednakże Partner w swojej Ofercie posiada inny sprzęt odpowiadający wymaganiom z rezerwacji złożonej przez Klienta, może on edytować rezerwację Klienta i zaproponować mu zmianę daty wynajmu, zmianę sprzętu na inny, zmianę ceny i/lub wysokości kaucji. Klient otrzymuje w takim przypadku powiadomienie o zmianie rezerwacji i może zmiany wprowadzone przez Partnera odrzucić bądź zaakceptować.

§ 7 CZAS TRWANIA UMOWY I OPŁATY

1. Umowa zawierana jest na okres jednego roku z uwzględnieniem poniższych zapisów.
2. Jeżeli Partner nie wypowie Umowy z zachowaniem zasad określonych w § 7 Umowa ulegnie automatycznemu przedłużeniu na kolejne dwunastomiesięczne okresy.
3. W ostatnim kwartale obowiązywania Umowy, Partner może wypowiedzieć Umowę z zachowaniem okresu wypowiedzenia odpowiadającego okresowi pozostałemu do dnia w którym upływa każdy dwunastomiesięczny okres obowiązywania Umowy. Wypowiedzenie powinno zostać przesłane na adres team@rentools.pl.
4. Spółka może wyrazić zgodę na rozwiązanie Umowy przez Partnera w innym terminie niż wskazany w ust. 3 na pisemny wniosek Partnera przesłany na adres team@rentools.pl w przypadku uzasadnionych przyczyn w tym w szczególności w razie: (i) złożenia wniosku o ogłoszenie upadłości, (ii) likwidacji Partnera, (iii) wykreślenia Partnera z CEiDG lub jego śmierci.
5. W razie przedłużenia Umowy na kolejny/e dwunastomiesięczny/e okres/y, Partner zobowiązany jest do uiszczenia na rzecz Spółki rocznej opłaty serwisowej, o której mowa w § 2 oraz § 7 ust. 7 Umowy na podstawie wystawionej przez Spółkę faktury w terminie 7 dni od daty wystawienia.
6. Spółka zastrzega sobie prawo do wypowiedzenia Umowy z ważnych przyczyn w każdym czasie z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia. Ponadto Spółka zastrzega sobie prawo do wypowiedzenia niniejszej Umowy, niezależnie od terminów wskazanych w § 7 bez zachowania okresu wypowiedzenia, w szczególności w przypadku naruszenia przez Partnera zapisów niniejszej Umowy lub przepisów prawa powszechnie obowiązującego lub w przypadku aktualizacji warunków handlowych po stronie Spółki.
7. Partner zobowiązuje się do uiszczenia na rzecz Spółki rocznej opłaty serwisowej w wysokości 300 zł netto (słownie: trzysta złotych i 00/100) na rachunek bankowy Spółki podany na fakturze w terminie 7 dni od daty wystawienia.
8. Faktury oraz noty obciążeniowe będą każdorazowo przesyłane przez Spółkę na adres e-mail Partnera, na co Partner wyraża zgodę.
9. Roczna opłata serwisowa nie podlega zwrotowi w tym m.in. w razie niepełnego okresu obowiązywania Umowy.

§ 8 PROWIZJA I KARY UMOWNE

1. Spółce poza roczną opłatą serwisową, o której mowa w § 2 oraz § 7 ust. 7 Regulaminu przysługuje wynagrodzenie prowizyjne w wysokości odpowiadającej wartości rezerwacji dokonanej przez Klientów przez Serwis internetowy lub poprzez Biuro Obsługi Klienta i zaakceptowanych przez Partnera.
2. Wynagrodzenie prowizyjne obliczane będzie od łącznej kwoty brutto rezerwacji dokonanych w danym miesiącu kalendarzowym (,,Rozliczenie”).
3. Wysokość należnej Spółce prowizji określa § 2 Regulaminu.
4. Każda rezerwacja dokonana przez Klienta posiada swój unikatowy numer (numer ID).
5. Dla potrzeb prawidłowego wyliczenia należnej Spółce od Partnera prowizji, Strony na potrzeby współpracy przyjmują, że za ,,Klienta powracającego” uznają Klienta, który:
   1. za pośrednictwem Serwisu Internetowego lub Biura Obsługi Klienta dokonał jednej skutecznie zakończonej u danego Partnera rezerwacji,
   2. dokonał kolejnej skutecznej rezerwacji podając identyczne jak przy pierwszej rezerwacji dane w tym m.in.:
      1. imię i nazwisko Klienta,
      2. numer telefonu i/lub e-mail podany przez Klienta,
      3. dane firmy podane przez Klienta (jeżeli zostały podane przez Klienta),
      4. numer ID użytkownika.
6. Wyliczenie wysokości prowizji odbywać się będzie wyłącznie na podstawie rezerwacji zrealizowanych (zaakceptowanych) przez Partnera w oparciu o ceny obowiązujące w chwili dokonania rezerwacji.
7. Rezerwacje, które Partner odrzucił (np. ze względu na brak dostępności danego towaru w podanym terminie) lub co do których zaniechał jakiegokolwiek działania nie będą stanowiły podstawy wyliczenia prowizji.
8. Spółka zapewnia Partnerowi możliwość podglądu w szczegółowym zestawieniu dostarczonych rezerwacji w panelu wypożyczalni każdej złożonej rezerwacji w ramach, której zostanie automatycznie wyliczona należna Spółce prowizja.
9. Partner ma możliwość złożenia Spółce reklamacji kwestionując wysokość oraz sposób wyliczenia należnej Spółce prowizji najpóźniej do 5-go dnia miesiąca następującego po miesiącu, którego dotyczy rozliczenie.
10. W razie złożenia przez Partnera reklamacji w terminie, o którym mowa w ust. 11 powyżej, Spółka wstrzyma się z wystawieniem faktury do czasu rozpatrzenia reklamacji.
11. Reklamacje Partnera zostaną rozpatrzone niezwłocznie nie dłużej jednak niż w terminie 14 dni.
12. Brak złożenia reklamacji w terminie, określonym w ust. 11 jest równoznaczny z akceptacją należnej Spółce prowizji wskazanej przy każdej złożonej rezerwacji.
13. W przypadku uznania reklamacji przez Spółkę wysokość należnej Spółce prowizji zostanie odpowiednio zmieniona.
14. W przypadku, w którym wysokość należnej Spółce prowizji nie przekroczy kwoty 100 zł netto, Spółka może wystawi fakturę dopiero po przekroczeniu tej kwoty. Spółka zastrzega sobie również prawo do wystawienia faktury w dłuższych odstępach czasu w tym w szczególności do dokonywania rozliczeń w odstępach kwartalnych.
15. W przypadku nawiązania przez Partnera kontaktu z Klientem, o którym dowiedział się dzięki Serwisowi internetowemu Spółki lub z łatwością mógł się o nim dowiedzieć oraz dokonania rezerwacji z pominięciem Serwisu internetowego w ramach prowadzonej działalności, Spółka naliczy karę umowną w wysokości 2 000,00 zł (słownie: dwa tysiące złotych) za każde takie naruszenie.
16. Kara, o której mowa w ust. 17 powyżej nie dotyczy sytuacji, w których Partner kontaktuje się z Klientami w celu obsługi rezerwacji dokonanej poprzez Konto wypożyczalni, lub System Rezerwacji.
17. Strony ustalają, że zapłata przez Klienta za wynajem Oferty Partnera udostępnionej w Serwisie internetowym Spółki będzie następować każdorazowo pomiędzy Partnerem a Klientem. Spółka nie będzie pośredniczyć w rozliczeniach pomiędzy Partnerem a Klientem za wynajęty/wypożyczony sprzęt lub jego akcesoria.
18. W żadnym wypadku odpowiedzialność Spółki wobec Partnera w odniesieniu do jakichkolwiek roszczeń nie będzie przekraczać zwrotu kwoty zapłaconej Spółce za wykonaną usługę będącą przedmiotem roszczenia.

§ 9 PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH ORAZ POUFNOŚĆ INFORMACJI

1. Spółka i Partner zobowiązują się w ramach współpracy na zasadach opisanych w niniejszym Regulaminie przestrzegać obowiązków dotyczących ochrony danych osobowych, w tym w szczególności wynikających przepisów Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) oraz ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.
2. W przypadku, gdy działania podejmowane na podstawie niniejszego Regulaminu będą tego wymagały, Spółka i Partner zobowiązują się do zawarcia umowy powierzenia przetwarzania ochrony danych osobowych.
3. Spółka i Partner zobowiązują się do zachowania w tajemnicy wszelkich informacji uzyskanych od drugiej Strony w związku ze świadczeniem usług, w szczególności informacji o charakterze organizacyjnym, technicznym, technologicznym i prawnym oraz tych informacji, których poufny charakter z kontekstu lub z zasad doświadczenia życiowego.
4. Strona uzyskująca informacje, o których mowa w ust. 3, zobowiązuje się wykorzystywać je wyłącznie w celu należytego wykonania zawartej na podstawie niniejszego Regulaminu Umowy i nie będzie ich ujawniać bezpośrednio ani pośrednio żadnej innej osobie trzeciej.
5. Strony odpowiadają za nieograniczone w czasie zachowanie poufności przez swoich pracowników, współpracowników, pełnomocników oraz osoby działające w jego imieniu. Informacje uzyskane w związku z realizacją Umowy i niniejszego Regulaminu, Spółka lub Partner udostępnia wyłącznie tym pracownikom, którym są one niezbędne do wykonywania powierzonych zadań. Zakres udostępnianych pracownikom informacji uzależniony jest od zakresu powierzonych zadań.
6. Dane Partnera oraz Klientów Partnera wykorzystywane będą przez Spółkę wyłącznie na potrzeby współpracy.
7. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych opisane są w polityce prywatności dostępnej w Serwisie internetowym Spółki.

§ 10 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Spółka zastrzega sobie prawo do zmian niniejszego Regulaminu i zobowiązuje się poinformować Partnera każdorazowo o wprowadzeniu tychże w formie wiadomości przesłanej na adres e-mail Partnera.
2. Do spraw nieunormowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.
3. Wszelkie spory wynikające z przebiegu współpracy między Spółką a Partnerem będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy dla siedziby Spółki.
4. Wszelkie powiadomienia dla których Regulamin nie przewiduje innej formy doręczenia, wymagają formy wiadomości mailowej.
5. Strony zobowiązują się również do informowania się w razie zmiany organizacji prawnej ich przedsiębiorstwa, w tym osób upoważnionych do reprezentacji.
6. Partner wyraża zgodę na przesyłanie faktur drogę elektroniczną na adres e-mail Partnera, zgodnie z regulacją art. 106n ust. 1 Ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług.
7. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za wyniki biznesowe Partnera oraz za ich wysokość. Spółka zobowiązuje się jedynie do realizacji obowiązków wynikających wprost z zapisów niniejszego Regulaminu.
8. W przypadku stwierdzenia, że którekolwiek z postanowień jest z mocy prawa nieważne lub bezskuteczne, okoliczność ta nie będzie miała wpływu na ważność, skuteczność lub możliwość wyegzekwowania pozostałych postanowień, chyba że z okoliczności wynikać będzie w sposób oczywisty, że bez postanowień nieważnych lub bezskutecznych, Umowa nie zostałaby zawarta.
9. W sytuacji, o której mowa w ust. 9, Strony zobowiązują się zawrzeć aneks do Umowy, w którym sformułują postanowienia zastępcze, których cel gospodarczy i ekonomiczny będzie równoważny lub maksymalnie zbliżony do celu postanowień nieważnych lub bezskutecznych.
10. Wszelkie zmiany adresów wyżej podanych wiążą się z koniecznością bezzwłocznego poinformowania o tym fakcie drugiej Strony niniejszej Umowy.
11. Wszelkie zmiany zasad współpracy wymagają formy pisemnej lub dokumentowej pod rygorem nieważności, chyba że postanowienie szczególne stanowi inaczej.
12. Strony zobowiązują się również do informowania się w razie zmiany organizacji prawnej ich przedsiębiorstwa, w tym osób upoważnionych do reprezentacji.