Płatności
Metody płatności, rejestrowanie wpłat, kaucje i rozliczenia w rezerwacjach CRM
Płatności
System pozwala rejestrować wpłaty za wynajem, zarządzać kaucjami i rozliczać rezerwacje po zwrocie sprzętu. CRM nie przeprowadza płatności - służy wyłącznie do rejestrowania informacji o dokonanych wpłatach. Samo rozliczenie z klientem odbywa się poza systemem.
Nie masz terminala płatniczego? Zamów terminal teraz na okazyjnych warunkach. Terminal pozwala przyjmować płatności kartą, wykonywać preautoryzację środków (blokadę kwoty na karcie klienta) oraz stanowi dodatkową metodę weryfikacji tożsamości klienta - co zmniejsza ryzyko przywłaszczenia sprzętu.
Warunki płatności
Przy tworzeniu rezerwacji określasz warunki płatności:
| Warunki | Opis |
|---|---|
| Płatność z góry | Klient płaci pełną kwotę przed wydaniem sprzętu |
| Płatność z dołu | Klient płaci po zwrocie sprzętu |
| Proforma | Płatność na podstawie faktury proforma |
| WZ | Wydanie zewnętrzne - rozliczenie na podstawie dokumentu WZ |
Metody płatności
Dostępne metody płatności za wynajem i kaucję:
- Gotówka
- Przelew
- Karta płatnicza
- BLIK
Metodę płatności za wynajem i metodę wpłaty kaucji możesz ustawić niezależnie.
Rejestrowanie płatności
Płatność przy wydaniu
Podczas tworzenia rezerwacji podajesz dla każdej pozycji:
- Cenę - kwota za wynajem
- Kaucję - depozyt zwrotny
Jeśli wybrano płatność z góry, kwota musi być opłacona przed wydaniem. Kaucja jest zawsze pobierana przed wydaniem sprzętu.
Płatność przy zwrocie
Podczas zwrotu sprzętu musisz:
- Potwierdzić płatność - oznaczyć, że kwota za wynajem została uregulowana
- Zwrócić kaucję - potwierdzić zwrot depozytu klientowi
Opcjonalnie, jeśli to konieczne:
- Dodać dodatkowe opłaty - doliczyć dopłaty za uszkodzenia, spóźniony zwrot, dodatkowy przebieg itp.
- Potrącić z kaucji - jeśli sprzęt wrócił uszkodzony, zatrzymać część kaucji z podaniem powodu
Kaucja
Kaucja to depozyt zwrotny zabezpieczający wynajmowany sprzęt. Dla każdej pozycji w rezerwacji możesz ustawić indywidualną kwotę kaucji.
Pobranie kaucji
Kaucja jest rejestrowana w systemie podczas etapu płatności - przed wydaniem sprzętu.
Zwrot kaucji
Przy rozliczeniu zwrotu decydujesz, czy zwrócić kaucję w pełnej kwocie, czy potrącić część:
- Pełny zwrot - kaucja wraca do klienta w całości
- Potrącenie - wpisujesz kwotę potrącenia i podajesz powód (np. uszkodzenie, brakujące elementy). Pozostała część kaucji jest zwracana.
Przy potrąceniu z kaucji zawsze dodaj notatkę z opisem powodu - to ważne zarówno dla dokumentacji, jak i dla przejrzystości wobec klienta.
Dodatkowe opłaty
Do każdej pozycji w rezerwacji (egzemplarz, akcesorium, usługa) możesz doliczyć dodatkowe opłaty przy zwrocie. Mogą to być między innymi:
- Dopłata za przekroczenie czasu wynajmu
- Dodatkowy przebieg (dla pojazdów)
- Dodatkowe zużycie (dla akcesoriów rozliczanych wg zużycia)
Dodatkowe opłaty są rejestrowane osobno od ceny bazowej, dzięki czemu masz pełną przejrzystość rozliczenia.