Wydanie sprzętu
Jak przebiega proces wydania sprzętu klientowi - protokół, podpisy i zmiana statusu
Wydanie sprzętu
Wydanie to moment, w którym sprzęt trafia do klienta. W Rentools CRM cały proces jest udokumentowany - od stanu technicznego maszyny po podpis na protokole.
Jak wydać sprzęt?
Aby wydać sprzęt, wejdź w szczegóły rezerwacji i kliknij przycisk „Wydaj". Proces wydania składa się z kolejnych kroków:
Wypełnienie protokołu wydania
Opisujesz stan techniczny sprzętu (paliwo, przebieg, czystość, uwagi).
Uzupełnienie warunków płatności
Rejestrujesz pobranie kaucji i płatność za wynajem.
Wyrażenie zgód przez klienta
Klient akceptuje wymagane zgody.
Podpisanie dokumentów
Klient i wypożyczalnia składają podpisy (cyfrowo lub na papierze).
Protokół wydania
Dla każdego wydawanego egzemplarza wypełniasz protokół z informacjami o stanie sprzętu:
- Poziom paliwa - aktualny stan zbiornika (jeśli dotyczy)
- Przebieg - stan licznika w momencie wydania (jeśli dotyczy)
- Czystość - czy sprzęt jest czysty czy brudny
- Uwagi - opis stanu technicznego, ewentualne uszkodzenia, zarysowania itp.
Dla akcesoriów protokół obejmuje:
- Czystość - stan czystości
- Uwagi - opis stanu
Dokładne wypełnienie protokołu wydania chroni Cię w razie sporów - przy zwrocie porównasz stan sprzętu ze stanem w momencie wydania.
Warunki płatności
Po wypełnieniu protokołu wydania kliknij „Przejdź do płatności". Wyświetli się ekran podsumowujący koszty rezerwacji (kwota do zapłaty i kaucja) oraz tabela z poszczególnymi pozycjami. Na tym etapie wybierasz warunki i formę płatności oraz formę pobrania kaucji. Więcej o płatnościach znajdziesz w artykule Płatności.
Zgody klienta
Przed podpisaniem dokumentów klient musi zaakceptować wymagane zgody (OWN, RODO i inne). Szczegóły znajdziesz w artykule Dokumenty i umowy.
Podpisanie dokumentów
Po zaakceptowaniu zgód następuje podpisanie dokumentów - cyfrowo na ekranie lub na papierze. Szczegóły dotyczące form podpisu i generowanych dokumentów znajdziesz w artykule Dokumenty i umowy.
Podpis cyfrowy najlepiej odbierać od klienta na tablecie. Sprawdza się to szczególnie przy wydaniach poza biurem wypożyczalni - np. na placu budowy czy u klienta.
Co się dzieje po wydaniu?
Po podpisaniu dokumentów:
- Status pozycji zmienia się z Zaplanowana na W trakcie
- Generowane są dokumenty: umowa najmu i protokół wydania
- Dokumenty są zapisywane w systemie przy rezerwacji
- Jeśli wybrano e-dokument - klient otrzymuje dokumenty na e-mail